회원가입      ID/PW 찾기
Home > ERP > 영업
계획   |   상담   |   견적   |   견본   |   수주   |   출하/수금   |   반품   |   A/S   |   매출분석
상 담 관 리

상담관리는 영업담당이 고객(거래처)과 상담한 내용을 관리하는 기능이다. 담당자가 부재중일 때도 지금까지 진행된 상담자료를 가지고 대응이 가능함은 물론, 상담진행 현황을 고객별, 일자별로 볼 수 있으므로 일관성 있는 상담이 가능하다.
특히 영업부서의 신규고객 개발은 상담결과(History)를 토대로 확보되는 경우가 많다. 고객의 수가 많을수록, 혹은 영업부서의 장기출장, 파견, 근무지 변경, 사직 등의 이유로 고객관리가 소홀하지 않도록 고객과의 상담관리는 유용한 Data로서 고객에게 신뢰를 주는 정보로 활용되어 수주를 확보하는데 유용하게 활용될 수 있다.