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제품을 제조하여 수출하는 기업은 오더관리상 체계화된 시스템이 매우 필요하다. BUYER와의 상담을 통하여 이루어진 오더는 바로 생산과 구매, 자재부서에 통보되고 생산이 완료되면 출하 선적되어 판매자금을 회수하는 일련의 WORK FLOW를 거친다. 다만, 수출은 국제간의 거래이기 때문에 제품공급 조건, 결제조건 등이 내수거래와는 다소 차이가 있다.
수출관리는 업무수행 절차에 따라 상담관리 | 견적관리 | P/O관리 | L/C관리 | 출하관리 | NEGO 등으로 구성되어 있으며 무역에 관한 이해가 바탕이 되어야 정확한 업무설계를 할 수 있다. 대부분의 중소수출업체는 취급 아이템과 BUYER의 수, 오더빈도, 결제조건이나 선적조건의 형태에 따라 업무 혼잡도는 달라지나 큰 줄기는 유사하다.
수출관리는 영업부서의 사전관리로서 신속 정확한 정보관리 체제를 요구하고 있다. 수출실적이나 방향, 오더관리상태에 따라 회사의 운명이 좌우되고, 지원부서의 행동에 큰 영향을 미친다. 영업부서의 비효율적 관리는 타 지원부서에게 불필요한 업무를 신설, 확장 시키는 원인이 된다.